Disallineamento stampa etichette su TOSHIBA SX4T.

La TOSHIBA TEC B-SX4T è una stampante per etichette a trasferimento termico, quindi c'è un rotolo con i supporti di stampa, le etichette appunto, e un rotolo con l'inchiostro, il ribbon. 

In questa stampante le etichette vengono montate sempre al centro in modo che non è possibile spostare il supporto di stampa a destra o sinistra rispetto alla testina; è il SW che si occupa di stampare in modo corretto e centrato rispetto all'etichetta.

Qualche giorno fa si sono presentati dei problemi su una stampante poichè le stampe risultavano sempre spostate a sinistra e, in parte, addirittura fuori dal supporto di stampa. 

Eppure nella definizione del layout sembrava correttamente centrata, tra l'altro la stampante si trovava nel nostro plant in Turchia per cui non proprio agevole per fare delle prove: facevo qualche modifica, poi stampavo e mi inviavano la foto del risultato via Whatsapp. Comunque, per quanti tentativi facessi, non si riusciva a riportare correttamente la stampa all'interno del supporto.

Questo un esempio di come veniva l'etichetta:

Anche cercando di spostare a dex tutta l'etichetta non c'era modo di stampare in modo corretto, anzi veniva ancora più scentrata.

Ho pensato ad un problema sulla stampante in questione, ma il risultato era simile anche su una seconda stampante dello stesso modello.

Magari poteva essere un problema nella definizione dell'etichetta ma, anche partendo completamente con una nuova, il problema restava. Questo era il nuovo layout correttamente centrato:

questo il risultato

Allora ho pensato ad un problema di SW o di driver, ma anche installando da zero il SW prima nel server in Turchia, poi utilizzando il nostro server di stampa da Italia, sempre lo stesso risultato.

Mi sono poi accorto che l'etichetta veniva caricata in modo non centrato rispetto i lati:

Il problema era il disallineamento delle alette di centraggio etichette: la stampante infatti ha delle alette di centraggio che guidano il caricamento dei supporti in modo che siano sempre allineati al centro.

Per verificare se sono allineate è sufficiente sbloccare la vite e avvicinarle del tutto: dovrebbero toccarsi, se non si toccano allora sono disallineate. Esempio di alette correttamente allineate che si toccano:

Per risolvere:

Smontare il blocco alette svitando la vite a stella :

con il blocco in mano svitare leggermente la vite intenra a stella in modo da sganciare la ruotina dentata dalle cremagliere

chiudere le alette in modo che si tocchino

reinserire tra le cremagliere la ruotina dentata, stringere la vite e rimontare il tutto.

Operazione che ho effettuato su una stampante dello stesso tipo in Italia, documentato con foto di esempio e poi inviato all'operatore in Turchia.

NOTA BENE: questo succede se un operatore tenta di allargare le alette senza prima sbloccare il pomello bianco di fissaggio.

Un altro problema poteva essere un errato settaggio di spostamento asse X. Per entrare nel setup stampante:

Premere PAUSE

Tenere premuto RESTART fino a che compare 1 RESET

poi premere FEED 2 volte

fino ADJ

premere PAUSA fino ad arrivare a X ADJ (tasti FEED e RESTART per aumentare o diminuire il valore) PAUSE per inserire il valore