martedì 13 ottobre 2020

Errore 0x4004F00C attivazione licenza Office.

Nel mio PC di lavoro ho installato una regolare licenza per Microsoft Office 2016 Home&Business da circa 2 anni. 

Già tempo addietro, circa un anno fa, improvvisamente erano iniziati a comparire strani avvisi di mancata attivazione della licenza Office.

A suo tempo avevo risolto rifacendo l'attivazione tramite telefono.

Da qualche giorno sono ricomparsi gli avvisi di mancata attivazione con segnalazione di errore 0x4004F00C.


Non volendo fare di nuovo la trafila della attivazione telefonica, ho cercato qualche soluzione sul web trovando questa, dove viene indicato:

Resetting Office activation

Open Command Prompt and navigate to the following folder

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

Run cscript ospp.vbs /dstatus

Observe the results and uninstall each product key

cscript ospp.vbs /unpkey:<last 5 chars of product key shown in dstatus>

quindi ho seguito queste istruzioni.

NOTA1: nel mio caso il percorso è leggermente differente (OFFICE16).

NOTA2: aprire il prompt CMD con i diritti di amministratore.

verifica dello status:

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16>cscript ospp.vbs /dstatus
Microsoft (R) Windows Script Host Versione 5.812
Copyright (C) Microsoft Corporation. Tutti i diritti riservati.
---Processing--------------------------
---------------------------------------
PRODUCT ID: 00333-59084-35206-AA638
SKU ID: 522f84xx-7dxx-42xx-a9xx-xxxxxxxxxxxx
LICENSE NAME: Office 16, Office16HomeBusinessR_Retail3 edition
LICENSE DESCRIPTION: Office 16, RETAIL channel
BETA EXPIRATION: 01/01/1601
LICENSE STATUS:  ---LICENSED---
Last 5 characters of installed product key: XKXVX
---------------------------------------
PRODUCT ID: 00343-80000-00000-AA784
SKU ID: 6379f5xx-baxx-48xx-a5xx-xxxxxxxxxxxx
LICENSE NAME: Office 16, Office16HomeBusinessR_Grace edition
LICENSE DESCRIPTION: Office 16, RETAIL(Grace) channel
BETA EXPIRATION: 01/01/1601
LICENSE STATUS:  ---NOTIFICATIONS---
ERROR CODE: 0xC004F009
ERROR DESCRIPTION: The Software Licensing Service reported that the grace period expired.
Last 5 characters of installed product key: D6928
---------------------------------------
PRODUCT ID: 00340-80000-00000-AA577
SKU ID: dedfa2xx-6exx-45xx-85xx-xxxxxxxxxxxx
LICENSE NAME: Office 16, Office16StandardVL_KMS_Client edition
LICENSE DESCRIPTION: Office 16, VOLUME_KMSCLIENT channel
BETA EXPIRATION: 01/01/1601
LICENSE STATUS:  ---OOB_GRACE---
ERROR CODE: 0x4004F00C
ERROR DESCRIPTION: The Software Licensing Service reported that the application is running within the valid grace period.
REMAINING GRACE: 1 days  (1910 minute(s) before expiring)
Last 5 characters of installed product key: DRTFM
Activation Type Configuration: ALL
        DNS auto-discovery: KMS name not available
        Activation Interval: 120 minutes
        Renewal Interval: 10080 minutes
        KMS host caching: Enabled
---------------------------------------
---------------------------------------
---Exiting-----------------------------

qui noto che ci sono 3 licenze installate, due delle quali hanno il periodo di validità scaduto e per una compare anche l'errore indicato.

In effetti c'era una licenza di office 365 preinstallata all'acquisto del PC, che avevo regolarmente disinstallato; inoltre avevo installato una versione di office in inglese anche questa poi disinstallata.

Eseguo la de-registrazione dei prodotti office scaduti:

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16>cscript ospp.vbs /unpkey:DRTFM
Microsoft (R) Windows Script Host Versione 5.812
Copyright (C) Microsoft Corporation. Tutti i diritti riservati.
---Processing--------------------------
---------------------------------------
Uninstalling product key for: Office 16, Office16StandardVL_KMS_Client edition
<Product key uninstall successful>
---------------------------------------
---Exiting-----------------------------
 
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16>cscript ospp.vbs /unpkey:D6928
Microsoft (R) Windows Script Host Versione 5.812
Copyright (C) Microsoft Corporation. Tutti i diritti riservati.
---Processing--------------------------
---------------------------------------
Uninstalling product key for: Office 16, Office16HomeBusinessR_Grace edition
<Product key uninstall successful>
---------------------------------------
---Exiting-----------------------------

verifico lo status:

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16>cscript ospp.vbs /dstatus
Microsoft (R) Windows Script Host Versione 5.812
Copyright (C) Microsoft Corporation. Tutti i diritti riservati.
---Processing--------------------------
---------------------------------------
PRODUCT ID: 00333-59084-35206-AA638
SKU ID: 522f84xx-7dxx-42xx-a9xx-xxxxxxxxxxxx
LICENSE NAME: Office 16, Office16HomeBusinessR_Retail3 edition
LICENSE DESCRIPTION: Office 16, RETAIL channel
BETA EXPIRATION: 01/01/1601
LICENSE STATUS:  ---LICENSED---
Last 5 characters of installed product key: XKXVX
---------------------------------------
---------------------------------------
---Exiting-----------------------------

Adesso non ricevo più gli avvisi sulla licenza...speriamo di avere risolto!

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